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忆趣 - 技术支持

欢迎使用忆趣​

欢迎使用忆趣应用！本页面提供技术支持信息，帮助您解决使用中可能遇到的问题。忆趣是一款基于科学记忆方法的智能背诵辅助工具，专注于帮助学生通过听觉重复和智能提醒来提升记忆效率。

一、常见问题​

1.1 应用无法打开或崩溃​

  • 请确保您的iOS系统版本为16.0或更高版本
  • 尝试关闭后台所有应用，然后重新打开忆趣
  • 如仍有问题，请尝试重启设备后再次打开应用

1.2 语音播放问题​

  • 检查设备是否处于静音模式
  • 确保应用有麦克风权限（设置→隐私→麦克风）
  • 在线语音功能需要网络连接，请确保您的设备已连接互联网
  • 如使用在线语音时遇到问题，可尝试使用本地语音模式

1.3 OCR文字识别问题​

  • 确保应用有相机权限（设置→隐私→相机）
  • 拍照时保持画面稳定，文字清晰可见
  • 避免在光线过暗或过亮环境下拍摄
  • 对于复杂格式的文本，建议手动输入获得更好的效果

1.4 提醒功能问题​

  • 确保应用有通知权限（设置→通知→忆趣）
  • 检查是否在应用内开启了提醒功能
  • 请勿开启"请勿打扰"模式，以免错过重要提醒

1.5 积分相关问题​

  • 购买积分时请确保网络连接稳定
  • 如支付成功但积分未到账，请等待几分钟后刷新或重启应用
  • 如长时间未收到购买的积分，请联系我们的客服邮箱

二、功能使用指南​

2.1 创建记忆内容​

  • 点击主页面的"+"按钮新建记忆内容
  • 可以通过拍照OCR识别或手动输入文本
  • 输入完成后点击"保存"按钮

2.2 使用语音播放​

  • 在播放界面可调整语音类型、语速和重复间隔
  • 本地语音无需积分，在线语音每次使用消耗5积分
  • 播放时可切换上一条/下一条内容，也可暂停和继续

2.3 设置提醒​

  • 在设置页面可开启艾宾浩斯记忆曲线提醒
  • 可选择提醒方式：仅通知、通知+声音或通知+震动
  • 系统会根据科学记忆规律在最佳时间点提醒您复习

三、隐私与账户​

3.1 数据安全​

  • 您的所有学习内容均存储在设备本地，我们不会上传到服务器
  • 在线语音功能会将文字内容发送到语音服务提供商进行处理，但不会保存您的内容

3.2 购买与退款​

  • 所有购买都通过Apple的App Store处理
  • 如需退款，请直接联系Apple支持：reportaproblem.apple.com

四、联系我们​

如您有任何其他问题或建议，请发送邮件至：shicfp@126.com

我们的支持团队将在24小时内回复您的邮件。

五、系统要求​

  • iOS 16.0或更高版本
  • 推荐设备：iPhone XS及以上机型
  • 约15MB的存储空间

版本信息​

当前版本：1.0.0
更新日期：2025-03-11

最后于 更新